常見問題
整理了關於PicTomo的常見問題
基本使用方法
PicTomo是一項可以輕鬆分享活動和聚會照片的服務。無需註冊帳戶，只需分享URL即可與朋友分享照片。適用於婚禮、派對、旅行等各種場合。
不需要，無需註冊帳戶。無需註冊郵箱地址或密碼，即可立即建立相簿和上傳照片。
在首頁輸入「相簿名稱」，點擊「建立相簿」按鈕即可。建立後，將顯示的URL或QR碼分享給朋友，大家就可以一起上傳照片了。
每個相簿最多可上傳100張照片。透過分享增加參與者後，分享獎勵會自動擴展至最多250張。還可透過付費選項（100日圓起）最多增加到1,000張。
相簿管理
是的，預設期限為10天。透過分享增加參與者後，分享獎勵會自動延長至最多68天。還可透過付費方案延長至最多90天。
過期的相簿會被暫時歸檔，無法查看。但照片不會立即刪除。購買期限延長方案可以恢復相簿。
※注意：歸檔後經過一定時間，照片將被永久刪除且無法恢復。
可以，相簿建立者可以在設定畫面設置密碼。設置密碼後，即使知道URL，不輸入正確的密碼也無法查看照片。
可以免費將相簿的所有照片打包為ZIP檔案下載。相簿建立者還可以在設定中允許/禁止瀏覽者下載。
裝置同步
從首頁右上角選單選擇「裝置同步」，輸入您的郵箱地址。
步驟：
1. 在當前手機上，進入「裝置同步」→ 輸入郵箱
2. 在新手機上開啟發送的同步URL
3. 即可以相同帳戶管理相簿
※同步URL永久有效，可多次使用
※絕對不要告訴他人此URL
可以，可以在多個裝置（智慧型手機、電腦、平板等）上同步。為每個要同步的裝置產生同步URL即可。
同步後，可以從任何裝置管理相簿（改名、設置密碼、延長期限等）。
建立相簿的裝置（智慧型手機/電腦）成為「擁有者」。只有擁有者可以進行以下操作：
・更改相簿名稱
・設置/更改密碼
・購買期限延長
・擴展照片容量
關於付費方案
【期限延長方案】
- ・1美元起 / 累進折扣制（付費越多越划算）
- ・最長可延長至90天
※不能延長超過當前時間90天
【照片容量擴展】- ・1美元起 / 累進折扣制（最多1,000張）
支援信用卡支付。
支援的卡：VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club
支付通過Square（國際支付服務）處理，卡資訊不會儲存在我們的服務中。
由於數位服務的性質，購買完成後原則上不提供退款。但如果因服務故障無法正常使用，請聯繫我們。
隱私與安全
不會，上傳時會自動刪除照片中包括GPS位置資訊在內的所有EXIF資訊。保護您的隱私，原始照片中包含的拍攝地點等資訊不會被他人看到。
相簿URL由隨機字串產生，不知道URL的人很難存取。此外，設置密碼後，即使知道URL也需要認證。
但是，您分享URL的人可能會分享給其他人，所以建議只分享給可信賴的人。
可以，您可以刪除自己上傳的照片。點擊照片放大顯示，然後點擊垃圾桶圖示即可刪除。
※無法刪除他人上傳的照片。
問題解決
請檢查以下項目：
・檔案大小是否在15MB以下
・是否為支援的格式（JPEG、PNG、GIF、WebP）
・是否達到相簿照片容量上限
・相簿是否已過期
・網路連線是否穩定
如果檢查後問題仍然存在，請嘗試重新整理瀏覽器。
iPhone拍攝的照片可能以HEIC格式儲存。PicTomo會自動將HEIC格式的照片轉換為WebP或JPEG格式上傳。
在轉換過程中，顏色可能會略有變化（看起來偏藍）。這是由於HEIC和轉換後格式之間的色彩空間差異造成的，不會影響照片品質本身。
解決方法：
・可以在iPhone設定中將拍攝格式更改為JPEG
・設定 → 相機 → 格式 → 選擇「相容性最佳」
可以在首頁的「最近存取的相簿」中查看歷史記錄。歷史記錄儲存在瀏覽器中，如果是同一瀏覽器存取則可以確認。
如果歷史記錄已刪除，很遺憾無法恢復URL。請向一同參與的人詢問URL。
相簿設定只能從建立相簿的「擁有者」裝置更改。
如果更換了手機，請在舊手機上使用「裝置同步」與新手機同步。同步後，就可以在新手機上管理相簿了。
如果沒有舊手機，很遺憾無法同步擁有者權限。
在LINE應用程式內瀏覽器中，部分功能可能無法正常運作。
解決方法：
從螢幕右下角的「⋯」選單中選擇「在Safari/Chrome中開啟」。
或者複製URL，在Safari/Chrome等瀏覽器中直接開啟。
請嘗試以下方法：
・使用Wi-Fi連線
・清除瀏覽器快取
・重新整理頁面
・關閉其他應用程式釋放記憶體
照片較多的相簿會隨著捲動逐步載入。
使用場景
婚禮上的使用方法：
1. 事前準備
・建立相簿（10天/100張免費開始）
・根據需要購買期限延長・容量擴展
・列印QR碼
2. 當天
・在接待處和各桌放置QR碼
・由司儀向賓客宣布
・賓客增加時分享獎勵自動擴展
3. 宴會後
・批量下載儲存所有照片
・整理成回憶相簿
非常適合同學會！無需APP，即使不擅長使用智慧型手機的人也可以輕鬆參與。
推薦用法：
・由負責人建立相簿，在邀請函上放置QR碼
・當天立即分享合影
・帶來舊照片上傳
・向無法參加的人分享URL
參與者越多，分享獎勵自動延長期限，活動結束後也可以慢慢回顧照片。
當然可以！無需註冊帳戶，只需向參與者分享URL即可開始。
商務場景使用例：
・公司旅行照片分享
・歡送會・年終聚會・新年聚會
・內部活動・培訓
・展覽會・研討會記錄
設置密碼可以防止外部洩露。
非常方便家長之間分享照片。
使用要點：
・按年級或班級建立相簿
・在家長LINE群中分享URL
・彙集各位家長拍攝的照片
・輕鬆找到自己孩子的照片
位置資訊會自動刪除，保護隱私安全。
非常適合旅行照片分享！
推薦要點：
・旅行途中即時分享
・參與者越多，分享獎勵自動延長期限
・團體旅行可以收集每個參與者視角的照片
・批量下載儲存回憶
即使在海外旅行，只要有Wi-Fi環境就可以使用。
關於功能
有的，可以給照片「按讚」。
點擊照片放大顯示，然後點擊愛心圖示即可按讚。按讚數會顯示在照片上，可以知道哪些照片受歡迎。
有的，可以在照片上留言。
放大照片後點擊評論圖示，會顯示輸入框。留下回憶的故事和訊息吧。
可以，可以從以下4種排序方式中選擇：
・最新優先：按上傳順序
・最早優先：從最先上傳的照片開始
・按讚排序：按讚最多的照片優先
・留言排序：留言最多的照片優先
將多張照片合成一張圖片的功能。
使用方法：
1. 在相簿畫面點擊「拼圖」按鈕
2. 選擇版面配置（4~25張網格、隨機等）
3. 點擊「生成拼圖」（照片會自動選擇）
4. 下載完成的拼圖
適合發布到SNS或製作回憶的一張照片。
參與者可以註冊自己照片和名字的模式。
在以下場合很方便：
・新員工歡迎會上想記住臉和名字
・同學會上與老朋友重逢
・大型活動中識別參與者
建立相簿時選擇「人物介紹模式」即可使用。
可以！支援6秒動畫功能。在相簿頁面點擊+按鈕，選擇「6秒動畫」，長按即可錄製最長6秒的動畫。
無聲自動循環播放，就像GIF一樣。
注意：不支援上傳外部拍攝的影片檔案。僅支援使用應用程式內相機拍攝的動畫。
照片支援格式：JPEG、PNG、GIF、WebP（最大15MB）
可以從相簿畫面的「分享」按鈕建立可列印的QR碼傳單。
步驟：
1. 在相簿畫面點擊「分享」
2. 點擊「列印傳單」
3. 列印或儲存為PDF
適合放置在婚禮接待處或活動場所各處。
可以設定代表相簿的圖片的功能。釘選的照片會固定顯示在相簿頂端，並用橘色邊框突顯。
活用方法：
・突顯活動的最佳照片
・在社群媒體分享時作為預覽圖
・設置「請拍攝這類照片」等引導圖片
設定方法：
點擊照片放大顯示，然後點擊釘選圖示即可。只有擁有者可以釘選，一次只能設定1張。
這是一項可以將照片無法捕捉的瞬間記錄為最長6秒短動畫的功能。在相簿頁面點擊+按鈕選擇「6秒動畫」，長按即可錄製。
錄製的動畫與照片一樣顯示在相簿中，縮圖和燈箱中均自動循環播放。
不錄製聲音，可以像GIF一樣享受。以WebM格式儲存，ZIP下載中也會包含。
與其他服務比較
PicTomo的優點：
・不是LINE好友也可以分享
・通過QR碼輕鬆存取
・無需註冊帳戶
・支援大人數（數十到數百人）分享
・自動刪除位置資訊
LINE相簿的優點：
・在日常使用的應用程式中完成
・無限期儲存
對於婚禮或大型活動等想與不在LINE群中的人分享時，推薦使用PicTomo。
PicTomo的優點：
・不需要Google帳戶
・通過QR碼快速加入
・活動專用的簡潔設計
・所有參與者可以平等地上傳
Google相簿的優點：
・大容量長期儲存
・進階搜尋・整理功能
推薦：當天臨時收集照片用PicTomo，長期儲存用Google相簿。
PicTomo的優點：
・iPhone/Android都可以使用
・不在附近也可以分享
・大人數批量分享很方便
・後來加入的人也可以看到所有照片
AirDrop的優點：
・保持原始畫質傳輸
・不需要網路
1對1發送高畫質照片時用AirDrop，大人數分享時用PicTomo。
分享獎勵
分享相簿讓他人上傳照片後，相簿的有效期和照片數量會自動增加。
里程碑（參與者數量獎勵）：
・2人參加：+3天 +20張
・3人參加：+3天 +20張
・5人參加：+5天 +30張
・10人參加：+7天 +30張
・20人參加：+10天 +50張
合計最多可獲得+28天・+150張的獎勵。
在初始的10天基礎上，分享獎勵可以延長至最多68天。
明細：
・初始期間：10天
・參與者里程碑：最多+28天
・活動獎勵：最多+30天
付費選項可延長至最多90天。
在初始的100張基礎上，分享獎勵可以增加至最多250張。
明細：
・初始數量：100張
・參與者里程碑：最多+150張
付費選項可擴展至最多1,000張。
每天有人上傳照片，相簿的有效期就會自動延長+1天。最多累積30天。
例如，如果每天都有人上傳照片，30天內可獲得+30天的延長。與參與者里程碑分別計算，兩者同時利用效果更大。