よくある質問

PicTomo（ピクトモ）は、イベントや集まりで撮った写真を簡単に共有できるサービスです。アカウント登録不要で、URLを共有するだけで友達と写真を共有できます。結婚式、パーティー、旅行など、様々なシーンでご活用いただけます。

いいえ、アカウント登録は不要です。アルバムの作成も写真のアップロードも、メールアドレスやパスワードの登録なしですぐにご利用いただけます。

トップページで「アルバム名」を入力し、「アルバムを作成」ボタンを押すだけです。作成後、表示されるURLやQRコードを友達に共有すれば、みんなで写真を投稿できます。

アルバム作成時に3つのプリセットから選べます：24時間/150枚、48時間/100枚、72時間/50枚。足りない場合は、有料オプション（100円〜）で枚数を追加できます。追加するほどお得に。最大1,000枚まで拡張可能です。

はい、アルバム作成時に選んだプリセットにより異なります（24時間、48時間、72時間）。期限が過ぎると写真の閲覧・アップロードができなくなります。有料プランで期限を延長できます。

期限が切れたアルバムは一時的にアーカイブされ、閲覧できなくなります。ただし、写真はすぐには削除されません。期限延長プランを購入することで、アルバムを復活させることができます。

※注意：アーカイブから一定期間が経過すると、写真は完全に削除され復旧できなくなります。

はい、アルバム作成者は設定画面からパスワードを設定できます。パスワードを設定すると、URLを知っていても正しいパスワードを入力しないと写真を見ることができません。

はい、アルバム画面の「一括ダウンロード」ボタンからZIPファイルで全ての写真をダウンロードできます。無料では3回まで、有料オプション（100円）で無制限にダウンロード可能です。アルバム作成者は設定から閲覧者のダウンロードを許可/禁止することもできます。

トップページ右上のメニューから「デバイス同期」を選択し、メールアドレスを入力してください。

手順：
1. 現在のスマホで「デバイス同期」→ メールアドレスを入力
2. 送信された同期URLを新しいスマホで開く
3. 同じアカウントとしてアルバムを管理できるようになります

※同期URLは無期限・何度でも使用できます
※URLは絶対に他人に教えないでください

はい、複数のデバイス（スマホ、PC、タブレットなど）で同期できます。同期したいデバイスごとに同期URLを発行してください。

同期後は、どのデバイスからでもアルバムの管理（名前変更、パスワード設定、期限延長など）が可能になります。

アルバムを作成したデバイス（スマホ・PC）が「オーナー」となります。オーナーのみが以下の操作を行えます：

・アルバム名の変更
・パスワードの設定・変更
・期限延長の購入
・写真枚数の拡張購入

【期限延長】

• ・100円から、100円単位で自由に選択
• ・金額が増えるほど1時間あたりの単価がお得に
• ・100円 = +1時間、5,000円 = +90日間

※現在時刻から90日を超える延長はできません

• ・100円から、100円単位で自由に選択
• ・金額が増えるほど1枚あたりの単価がお得に
• ・100円 = +10枚、3,000円 = +1,000枚

※最大1,000枚まで拡張可能

クレジットカードでのお支払いに対応しています。

対応カード：VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

決済はSquare（国際的な決済サービス）を利用しており、カード情報は当サービスでは保存されません。

デジタルサービスの性質上、購入完了後の返金には原則として応じておりません。ただし、サービスの不具合により正常に利用できなかった場合は、お問い合わせください。

いいえ、アップロード時に写真から位置情報（GPS）を含むすべてのEXIF情報を自動的に削除しています。プライバシー保護のため、元の写真に含まれていた撮影場所などの情報が他の人に見られることはありません。

アルバムのURLはランダムな文字列で生成されており、URLを知らない人がアクセスすることは困難です。さらにパスワードを設定すれば、URLを知っていても認証が必要になります。

ただし、URLを共有した相手がさらに他の人に共有する可能性はありますので、共有相手は信頼できる方に限定することをおすすめします。

はい、自分がアップロードした写真は削除できます。写真をタップして拡大表示し、ゴミ箱アイコンをタップすると削除できます。

※他の人がアップロードした写真は削除できません。

以下をご確認ください：

・ファイルサイズが15MB以下であること
・対応形式（JPEG、PNG、GIF、WebP）であること
・アルバムの写真枚数上限に達していないこと
・アルバムの公開期限が切れていないこと
・インターネット接続が安定していること

上記を確認しても解決しない場合は、ブラウザを更新してお試しください。

iPhoneで撮影した写真はHEIC形式で保存されることがあります。PicTomoではHEIC形式の写真を自動的にWebPまたはJPEG形式に変換してアップロードします。

この変換処理の際に、色味が若干変わる（青みがかかる）ことがあります。これはHEIC形式と変換後の形式の色空間の違いによるもので、写真の品質自体には影響ありません。

対処方法：
・iPhoneの設定で撮影形式をJPEGに変更できます
・設定 → カメラ → フォーマット → 「互換性優先」を選択

トップページの「最近アクセスしたアルバム」に履歴が表示されます。履歴はブラウザに保存されているため、同じブラウザでアクセスしていれば確認できます。

履歴が消えてしまった場合、残念ながらURLを復元することはできません。一緒に参加した方にURLを教えてもらってください。

アルバムの設定変更は、アルバムを作成した「オーナー」デバイスからのみ可能です。

機種変更をした場合は、旧スマホで「デバイス同期」を使って新スマホと同期してください。同期後は新スマホでもアルバムを管理できます。

旧スマホが手元にない場合、残念ながらオーナー権限を同期することはできません。

LINEアプリ内のブラウザでは一部の機能が正常に動作しない場合があります。

解決方法：
画面右下の「⋯」メニューから「Safari/Chromeで開く」を選択してください。

または、URLをコピーしてSafari/Chromeなどのブラウザで直接開いてください。

以下をお試しください：

・Wi-Fi環境で接続する
・ブラウザのキャッシュをクリアする
・ページを更新する
・他のアプリを閉じてメモリを解放する

写真が多いアルバムでは、スクロールに応じて順次読み込まれます。

結婚式での活用方法：

1. 事前準備
・「たくさん」プリセット（24時間/150枚）でアルバムを作成
・必要に応じて期限延長・枚数拡張を購入
・QRコードを印刷しておく

2. 当日
・受付や各テーブルにQRコードを設置
・司会者からゲストにアナウンス
・リアルタイムで写真が集まります

3. 披露宴後
・一括ダウンロードで全ての写真を保存
・思い出の写真をまとめてアルバムに

同窓会にぴったりです！アプリ不要なので、スマホが苦手な方でもすぐに参加できます。

おすすめの使い方：
・幹事がアルバムを作成し、招待状にQRコードを載せる
・当日の集合写真をすぐにシェア
・昔の写真を持ち寄ってアップロード
・参加できなかった人にもURLを共有

「72時間」プリセットなら、会の後もゆっくり写真を見返せます。

もちろんご利用いただけます。アカウント登録不要なので、参加者にURLを共有するだけで始められます。

ビジネスシーンでの活用例：
・社員旅行の写真共有
・歓送迎会・忘年会・新年会
・社内イベント・研修
・展示会・セミナーの記録

パスワードを設定すれば、社外への漏洩も防げます。

保護者同士の写真共有にとても便利です。

活用のポイント：
・学年やクラスごとにアルバムを作成
・保護者LINEグループでURLを共有
・各保護者が撮った写真を集約
・自分の子供が写っている写真も見つけやすい

位置情報は自動削除されるので、プライバシーも安心です。

旅行の写真共有に最適です！

おすすめポイント：
・旅行中にリアルタイムで共有できる
・帰国後も「72時間」プリセットでゆっくり見返せる
・グループ旅行なら、参加者それぞれの視点の写真が集まる
・一括ダウンロードで思い出を保存

海外旅行でも、Wi-Fi環境があればどこでも利用できます。

はい、写真に「いいね」をつけることができます。

写真をタップして拡大表示し、ハートアイコンをタップすると「いいね」できます。いいねの数は写真に表示され、人気の写真がわかります。

はい、写真にコメントを残すことができます。

写真を拡大表示し、コメントアイコンをタップすると入力欄が表示されます。思い出のエピソードやメッセージを残しましょう。

はい、以下の4つの並び順から選べます：

・新しい順：アップロードされた順
・古い順：最初にアップロードされた写真から
・いいね順：いいねの多い写真から
・コメント順：コメントの多い写真から

複数の写真を1枚の画像にまとめる機能です。

使い方：
1. アルバム画面で「コラージュ」ボタンをタップ
2. レイアウトを選択（4〜25枚グリッド、おまかせ等）
3. 「コラージュを生成」をタップ（写真は自動で選ばれます）
4. 完成したコラージュをダウンロード

SNSへの投稿や、思い出の1枚を作るのに便利です。

参加者が自分の写真と名前を登録できるモードです。

こんな場面で便利：
・新入社員歓迎会で顔と名前を覚えたい
・同窓会で昔の友人と再会
・大規模イベントで参加者を把握

アルバム作成時に「自己紹介モード」を選択するとご利用いただけます。

申し訳ありませんが、現在は写真（静止画）のみ対応しています。

対応形式：JPEG、PNG、GIF、WebP
最大ファイルサイズ：15MB

動画対応は今後の機能追加として検討中です。

アルバム画面の「シェアする」ボタンから、印刷用のQRコードフライヤーを作成できます。

手順：
1. アルバム画面で「シェアする」をタップ
2. 「印刷用フライヤー」をタップ
3. プリンターで印刷、またはPDFで保存

結婚式の受付や、イベント会場の各所に設置するのに便利です。

アルバムの代表となる画像を設定できる機能です。ピン止めした写真はアルバムの一番上に固定表示され、オレンジの枠で強調されます。

活用方法：
・イベントのベストショットを目立たせる
・SNSでシェアした時のプレビュー画像になる
・「こんな写真を撮ってください」などの案内画像を設置

設定方法：
写真をタップして拡大表示し、ピンアイコンをタップするだけです。ピン止めできるのはオーナーのみで、一度に1枚だけ設定できます。

PicTomoのメリット：
・LINEの友達でなくても共有できる
・QRコードで簡単にアクセス
・アカウント登録不要
・大人数（数十〜数百人）の共有に対応
・位置情報を自動削除

LINEアルバムのメリット：
・普段使いのアプリで完結
・無期限で保存

結婚式や大規模イベントなど、LINEグループに入っていない人とも共有したい場合はPicTomoがおすすめです。

PicTomoのメリット：
・Googleアカウント不要
・QRコードですぐに参加
・イベント特化のシンプルな設計
・参加者全員が平等にアップロード

Googleフォトのメリット：
・大容量の長期保存
・高度な検索・整理機能

イベント当日の一時的な写真収集にはPicTomo、長期保存にはGoogleフォトという使い分けがおすすめです。

PicTomoのメリット：
・iPhone/Android関係なく使える
・近くにいなくても共有できる
・大人数への一斉共有が簡単
・後から参加した人も全ての写真を見れる

AirDropのメリット：
・元の画質のまま送れる
・インターネット不要

1対1で高画質の写真を送りたい時はAirDrop、大人数で共有したい時はPicTomoがおすすめです。